제1조 개인정보의 처리 목적

1. 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
   • 가. 서비스 제공
     • 도서관 이용(자료 대출/반납, 강좌수강 등), 본인 확인, 만족도조사, 증명서 발급 등 서비스 제공에 관한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
   • 나. 민원처리
     • 도서관 이용관련 문의, 의견제시 및 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구, 개인정보 유출사고 신고 등 개인정보와 관련된 민원처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 영등포구립도서관은 개인정보 보호법에 따라 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
   • 개인정보의 처리목적

     연번, 개인정보파일명, 처리목적, 비고로 이루어진 표

     연번	개인정보파일명	처리목적	비고
     1	도서대출회원DB	도서관서비스 제공 및 체계적으로 운영관리
     2	프로그램 참가 신청서	도서관서비스 제공 및 체계적으로 운영관리
     3	대관 신청서	시설 대관의 체계적 관리
     4	사물함 신청서	사물함 신청 관리 근거
     5	맘책, 책드림서비스 신청	도서 택배서비스 제공	2020.12.31

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

1. 개인정보는 원칙적으로 처리 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
2. 영등포구립도서관은 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 정부주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   • 가. 서비스 제공 : 서비스 제공 및 단순보고, 행정업무 참고 사실증명 서류 : 1~3년
   • 나. 회계처리 및 요급 수납 등 관련 근거 자료 : 5년
   • 개인정보의 처리 및 보유기간

     연번, 개인정보파일명, 수집 및 이용 근거, 보유기간, 비고로 이루어진 표

     연번	개인정보파일명	수집 및 이용 근거	보유기간	비고
     1	도서대출회원DB	도서관법28조, 정보주체의 동의	탈퇴시까지
     2	프로그램 참가 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
     3	대관 신청서	서울특별시 영등포구립정보도서관 설치 및 운영 조례 시행규칙, 정보주체의 동의	1년
     4	사물함 신청서	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
     5	맘책, 책드림서비스 신청	도서관법28조, 정보주체의 동의	택배계약 종료시까지	2020.12.31

제3조 개인정보의 제3자 제공

1. 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 민원을 처리하기 위하여 민원 신청인의 개인정보를 개인정보파일 보유기관이 열람할수 있도록 하고 있습니다.
3. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 사용자 정보

제4조 개인정보 처리 위탁

1. 영등포구립도서관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
   • 개인정보처리 위탁

     연번, 개인정보파일명, 위탁업무내용, 수탁업체정보로 이루어진 표

     연번	개인정보파일명	위탁업무내용	수탁업체
     			업체	주소	전화번호
     1	도서대출회원DB	홈페이지 유지보수	제이넷	경기도 수원시 발달구 중부대로 223번길 4, 608(우만동)	02-425-0070
     2	도서대출회원DB	KOLASⅢ 유지보수	채움CNI	서울시 금천구 벚꽃로 254 1308호(가산동 60-24 월드메르디앙벤처센터)	02-3012-9554
     3	도서대출회원DB	무인대출반납기, 좌석발급기 관리	벼리시스템	서울시 노원구 통일로 173가길 선석빌딩 5층	02-3421-0800
     4	성명, 주소, 휴대전화번호	도서배송 (맘책, 책드림서비스 등)	CVSnet(주)	서울특별시 강남구 테헤란로 201(역삼동 아주빌딩 13층)	02-2175-7518

제5조 정보주체의 권리와 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

1. 정보주체(만14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보열람청구
   • 오류 등이 있을 경우 정정요구
   • 삭제요구
   • 처리정지요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 기관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조 처리하는 개인정보의 항목

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 가. 파기절차

     불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.

     • 개인정보의 파기
       보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
     • 개인정보파일의 파기
       개인정보파일의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
   • 나. 파기방법
     • 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
     • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행
   • 내부관리계획 수립 및 시행은 행정자치부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
2. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
   • 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한
   • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
   • 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
   • 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
   • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
7. 비인가자에 대한 출입 통제
   • 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 개인정보보호 책임자

개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

• 개인정보(분야별)보호책임자
  • 성명 : 강원재
  • 소속 : 영등포문화재단
  • 직책 : 대표이사
  • 전화번호 : 2629-2201 Fax: 3667-9240
  • 주소 : 서울시 영등포구 국회대로 596(당산동3가 3)

• 개인정보(분야별)실무담당자
  • 성명 : 이미숙
  • 소속 : 영등포문화재단
  • 직책 : 도서관운영팀장
  • 전화번호 : 2629-8612 Fax: 2629-8601
  • 주소 : 서울시 영등포구 문래로20길 49

제10조 개인정보보호 열람창구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람청구 접수·처리 장소

  순번, 부서명, 담당자, 주소, 장소, 연락처로 이루어진 표

  순번	부서명	담당자	주소	장소	연락처
  1	대림정보문화도서관	최지혜	서울시 영등포구 도신로27	1층 사무실	02-828-3700
  2	문래정보문화도서관	김연희	서울시 영등포구 문래로 20길 49	2층 사무실	02-2629-8600
  3	선유정보문화도서관	김홍기	서울시 영등포구 선유로 43가길 10-8	2층 사무실	02-2163-0800
  4	여의샛강마을도서관	김수희	서울시 영등포구 여의대로 24	2층 사무실	02-2629-2222

제11조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (아래의 기관은 영등포구립도서관는 별개의 기관으로서, 영등포구립도서관 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여주시기 바랍니다.)

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이) 118
  • 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
• 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이) 118
  • 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
• 대검찰청 사이버범죄수사단
  • 홈페이지 : www.spo.go.kr
  • 전화 : 02-3480-2000
  • 이메일 : cybercid@spo.go.kr
• 경찰청 사이버안전국 : 182 (cyberbureau.police.go.kr)

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

☞ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

제12조 영상정보처리기기 설치·운영

영등포구립도서관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거․목적 : <영등포구립도서관>의 시설관리·재난재해 예방
2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 구민회관 로비․주차장 등 주요시설물을 촬영범위로 총 57대 설치(대림정보문화도서관 14대, 문래정보문화도서관 20대, 선유정보문화도서관 16대, 여의디지털도서관 7대)
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 도서관운영팀장
4. 영상정보 촬영시간, 보관장소, 처리방법
   • 촬영시간 : 24시간 촬영
   • 보관기관 : 촬영시부터 30일
   • 보관장소 및 처리방법 : 각 도서관 지정장소에 영상정보처리기기 보관․처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 (도서관운영팀)
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람․존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명․신체․재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
7. 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위․변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제13조 개인정보 처리방침 변경

1. 이 개인정보 처리방침은 2020년 3월 6일부터 적용됩니다.
2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
   • 제정일자 : 2015.11.18.
   • 개정일자 : 2018.01.17.
   • 개정일자 : 2020.03.06.