제1조 개인정보의 처리 목적

1. 영등포구립도서관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
   • 가. 서비스 제공
     • 도서관 이용(자료 대출/반납, 프로그램 수강 등), 본인 확인, 만족도조사, 증명서 발급 등 서비스 제공에 관한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
   • 나. 민원처리
     • 도서관 이용관련 문의, 의견제시 및 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구, 개인정보 유출사고 신고 등 개인정보와 관련된 민원처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 영등포구립도서관이 처리하는 개인정보 파일의 목적은 다음과 같습니다.
   • 개인정보의 처리목적

     연번, 개인정보파일명, 처리목적, 비고로 이루어진 표

     연번	개인정보파일명	처리목적	비고
     1	도서대출회원DB	도서 대출 등 도서관 서비스 운영에 따른 본인 식별
     2	프로그램 신청자 및 강사 정보	- 신청자 도서관 프로그램 이용에 따른 본인 식별 - 강사 프로그램 운영 및 강사료 지급
     3	자원봉사자 정보	자원봉사 관리 및 봉사시간 입력
     4	대관 신청 정보	도서관 및 부대시설 대관 관리
     5	사물함 신청 정보	사물함 사용 관리

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

1. 영등포구립도서관은 관계법령 또는 정보주체로부터 동의에 따라 정해진 보유 및 이용 기간의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다. 각 개인정보 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.
• 개인정보의 처리 및 보유기간

  연번, 개인정보파일명, 수집 및 이용 근거, 보유기간, 비고로 이루어진 표

  연번	개인정보파일명	수집 및 이용 근거	보유기간	비고
  1	도서대출회원DB	도서관법28조, 정보주체의 동의	회원 탈퇴시까지 (재동의 기간 2년)	회원탈퇴시점으로부터 5일간 기존 저장공간과 구분된 별도의 저장공간에 옮겨서 저장한 후 영구 파기 됩니다. 별도 저장되는 개인정보는 법령에 의한 경우를 제외하고 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다.
  2	프로그램 신청자 및 강사 정보	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
  3	자원봉사자 정보	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년
  4	대관 신청 정보	서울특별시 영등포구립정보도서관 설치 및 운영 조례 시행규칙, 정보주체의 동의	1년
  5	사물함 신청 정보	도서관법28조, 정보주체의 동의	1년

제3조 처리하는 개인정보의 항목

• 처리하는 개인정보의 항목

  연번, 개인정보파일명, 수집 및 이용 근거, 보유기간, 비고로 이루어진 표

  연번	개인정보파일명	처리항목
  1	도서대출회원DB	성명, 생년월일, 회원번호, ID, 비밀번호, 성별, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 소속, 이메일
  2	프로그램 신청자 및 강사 정보	신청자: 성명, 주소, 생년월일, 전화번호 강사: 성명, 주소, 주민등록번호, 휴대전화번호, 이메일, 계좌번호
  3	자원봉사자 정보	성명, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 1365아이디, 소속기관, 이메일
  4	대관 신청 정보	성명, 주소, 전화번호, 생년월일
  5	사물함 신청 정보	성명, 전화번호, 회원번호

제4조 개인정보의 제3자 제공

1. 영등포구립도서관은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 영등포구립도서관은 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 민원을 처리하기 위하여 민원 신청인의 개인정보를 개인정보파일 보유기관이 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
3. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 파기 요구 사용자 정보
   • 가. 개인정보주체가 열람, 정정·삭제, 처리정지, 파기를 신청한 경우 관련 공공기관에 민원과 관련한 개인정보를 제공하고 있으며, 이를 민원 처리 완료 때까지 보유·이용합니다.
   • 나. 제공하는 개인정보 항목 : 신청인 성명, 생년월일, 전화번호, 주소
     • 정보주체 동의에 따른 개인정보 피제공기관

       개인정보 피제공기관

       연번	피제공기관	제공목적	제공항목	보유기간
       1	SCI 평가정보(주)	휴대폰 본인인증	이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별	별도 저장하지 않음
       2	SCI 평가정보(주)	아이핀 본인인증	개인식별번호	별도 저장하지 않음
       3	국립중앙도서관 (책이음서비스)	책이음서비스 이용	책이음 회원 정보	책이음서비스 탈퇴 시까지
       4	서울시 (서울시민카드)	서울시민카드 서비스 이용	회원번호, 정보이용현황	서울시민카드 탈퇴 시까지

제5조 개인정보 처리 위탁

1. 영등포구립도서관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
   • 개인정보처리 위탁

     연번, 개인정보파일명, 위탁업무내용, 수탁업체정보로 이루어진 표

     연번	위탁업무내용	수탁업체
     		업체	주소	전화번호
     1	홈페이지 유지보수	㈜제이넷	경기도 수원시 발달구 중부대로 223번길 4, 608(우만동)	02-425-0070
     2	KOLASⅢ 유지보수	㈜채움씨앤아이	서울시 금천구 벚꽃로 298 1514호	02-3012-9554
     3	무인대출반납기, 좌석발급기 관리	㈜벼리시스템	서울시 노원구 통일로 173가길 37 선석빌딩 5층	02-3421-0800
     4	무인대출반납기 관리	㈜이씨오	서울특별시 성동구 광나루로6길 35 우림35 e-Biz센터 3층	02-2024-9900
     5	무인대출반납기 관리	㈜나이콤	경기도 안양시 동안구 시민대로 109번길 11	031-429-0050
     6	좌석발급기 관리	㈜호디	서울시 마포구 마포대로 4라길 30	1661-4523
     7	전자잡지	㈜플랜티엠	경기도 성남시 분당구 대왕판교로 670	070-4489-7170
     8	구독형 전자책	컨텐츠박스	경기도 성남시 분당구 돌마로 46 423-26	010-7162-4321

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 영등포구립도서관은 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되었거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 개인정보 보유 및 이용 기간이 종료한 경우, 사업 폐지 등의 파기 사유 발생 시 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 할 때는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 가. 파기 절차

     영등포구립도서관은 불필요한 개인정보 및 개인정보 파일은 개인정보 책임자의 책임하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.

     • 개인정보의 파기
       보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
     • 개인정보파일의 파기
       개인정보 파일의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보 파일이 불필요하게 되었을 때는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체없이 그 개인정보 파일을 파기합니다.
   • 나. 파기 방법
     • 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
     • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조 정보주체의 권리와 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

1. 정보주체(만14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보열람청구
   • 오류 등이 있을 경우 정정요구
   • 삭제요구
   • 처리정지요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 영등포구립도서관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구하였을 때는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

영등포구립도서관은「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행
   • 내부관리 계획 수립 및 시행은 영등포구립도서관의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
2. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
   • 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한
   • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
   • 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
   • 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
   • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
7. 비인가자에 대한 출입 통제
   • 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 개인정보보호 책임자

영등포구립도서관은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (「개인정보 보호법」 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

• 개인정보(분야별)보호책임자
  • 성명 : 강원재
  • 소속 : 영등포문화재단
  • 직책 : 대표이사
  • 전화번호 : 2629-2299 Fax: 3667-9240
  • 주소 : 서울시 영등포구 국회대로 596(당산동3가 3)

• 개인정보(분야별)실무담당자
  • 성명 : 이미숙
  • 소속 : 영등포문화재단
  • 직책 : 도서관운영팀장
  • 전화번호 : 2069-2954 Fax: 2069-0291
  • 서울시 영등포구 선유로 53길 20-7

제10조 개인정보보호 열람창구

정보 주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 영등포구립도서관은 정보 주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

  순번, 부서명, 담당자, 주소, 장소, 연락처로 이루어진 표

  순번	부서명	담당자	주소	장소	연락처
  1	대림도서관	주정민	서울시 영등포구 도신로27	1층 사무실	02-828-3700
  2	문래도서관	김수희	서울시 영등포구 문래로 20길 49	2층 사무실	02-2629-8600
  3	선유도서관	이승우	서울시 영등포구 선유로 43가길 10-8	2층 사무실	02-2163-0800
  4	여의샛강마을도서관	김인용	서울시 영등포구 여의대로 24	2층 사무실	02-2629-2222
  5	밤동산마을도서관	나지윤	서울시 영등포구 여의대방로61길 18-2	1층 사무실	02-849-9717

제11조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다. 아래의 기관은 영등포구립도서관과 별개의 기관으로, 영등포구립도서관의 피해구제가 충분하지 않은 경우 이용할 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이) 118
  • 주소 : (58342) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터
• 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • 홈페이지 : https://www.kopico.go.kr
  • 전화 : 1833-6972
  • 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
• 대검찰청 사이버범죄수사단
  • 홈페이지 : www.spo.go.kr
  • 전화 : (국번없이) 1301
  • 이메일 : cybercid@spo.go.kr
• 경찰청 사이버안전국 : 182 (https://ecrm.police.go.kr)

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

☞ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

제12조 영상정보처리기기 설치·운영

영등포구립도서관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거․목적 : <영등포구립도서관>의 시설관리·재난재해 예방
2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 로비ㆍ주차장 등 주요시설물을 촬영범위로 총 113대 설치(대림도서관 46대, 문래도서관 28대, 선유도서관 16대, 여의샛강마을도서관 7대, 밤동산마을도서관 16대)
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 도서관운영팀장
4. 영상정보 촬영시간, 보관장소, 처리방법
   • 촬영시간 : 24시간 촬영
   • 보관기관 : 촬영시부터 15일
   • 보관장소 및 처리방법 : 각 도서관 지정장소에 영상정보처리기기 보관․처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : (도서관운영팀) 관리책임자에 요구
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람․존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명․신체․재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
7. 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위․변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제13조 개인정보 처리방침 변경

1. 이 개인정보 처리방침은 2022년 7월 1일부터 적용됩니다.
2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
   • 제정일자 : 2015.11.18.
   • 개정일자 : 2018.01.17.
   • 개정일자 : 2020.03.06.
   • 개정일자 : 2022.07.01.